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Operamos su edificio completo

Conserjería, portería, limpieza y servicios generales bajo un solo responsable. ORACLE se hace cargo de la operación diaria de espacios residenciales, corporativos e industriales en Pereira y Risaralda.

Cinco líneas de servicio Un solo responsable Solución diseñada para cada cliente

Plano de operación de un conjunto residencial tipo Planta general con dos torres, lobby, parqueadero, zonas comunes, cuarto técnico y portería, con seis puestos de operación numerados de P-01 a P-06. ABC DE 123 TORRE A18 UNIDADES TORRE B16 UNIDADES LOBBYRECEPCIÓN SALÓN SOCIAL PISCINA PARQUEADERO RAMPA CUARTO TÉCNICO ZONA VERDE ACCESO 72.00 52.00 N 1 2 3 4 5 6
Plano de operación de un conjunto residencial tipo. Ilustración esquemática elaborada para esta página; no corresponde a un proyecto real.
ORACLE
LáminaPLANO DE OPERACIÓN
Escala1:200
RevisiónR-04
Lámina01 / 09

Quiénes
somos

ORACLE es una empresa especializada en la gestión integral de servicios de conserjería, portería, limpieza y servicios generales. Nos enfocamos en brindar soluciones personalizadas y de alta calidad para la tranquilidad y el bienestar de nuestros clientes.

Conserje de ORACLE atendiendo el teléfono en el mostrador de recepción.
F-01 Conserjería · atención en recepción

Misión

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante servicios de alta calidad que proporcionen seguridad, confianza y eficiencia en la gestión diaria de espacios residenciales, corporativos e industriales.

Visión

Ser reconocidos como referentes en el sector, ofreciendo servicios integrales que combinen innovación, excelencia operativa y personal altamente capacitado.

Lo que hacemos
todos los días

Conserjería y limpieza concentran la mayor parte de nuestra operación: el personal que atiende su edificio a diario, en su puesto y con relevo garantizado.

CP

Conserjería y portería

Portería atendida y documentada en cada turno.

  • Control y registro de accesos de residentes, visitantes, proveedores y contratistas.
  • Recepción, radicación y entrega de correspondencia y paquetería.
  • Atención por citófono y en mostrador; apertura, cierre y revisión de áreas comunes.
  • Minuta de novedades, control de llaves y entrega de turno documentada.
LA

Limpieza y aseo

Cobertura integral del inmueble, con frecuencias acordadas por contrato.

  • Aseo diario de lobby, pasillos, escaleras, ascensores y baños.
  • Barrido, trapeado, brillado y pulido de pisos; limpieza de vidrios y fachadas.
  • Recolección y clasificación de residuos; aseo de ductos de basura y parqueaderos.
  • Mantenimiento de jardines y zonas verdes, con control de insumos y dotación.
Equipo de ORACLE en el lobby de un edificio: una supervisora con tableta, una operaria trapeando, un operario limpiando un ventanal y otro operando una brilladora.
F-02 Equipo ORACLE en operación · uniforme institucional
Puesto de conserjería de ORACLE, con las pantallas de las cámaras del cliente a la vista mientras se reportan las novedades.

Y todo lo demás
que el edificio pide

Tres líneas que pueden contratarse de forma independiente o integrarse a la operación diaria, siempre bajo un mismo contrato y un mismo responsable.

  1. SP

    Seguridad preventiva

    • Identificación y reporte temprano de riesgos.
    • Verificación de puertas, cierres, luces y salidas.
    • Protocolos de emergencia y evacuación.
    • Apoyo al cliente en el uso de los equipos y cámaras de su propiedad.
  2. SG

    Servicios generales

    • Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones.
    • Gestión de recursos y logística para eventos.
    • Apoyo operativo para comunidades y empresas.
  3. AS

    Asesoramiento

    • Diagnóstico de riesgos y planes de acción a la medida.
    • Capacitación a porteros y personal de conserjería y aseo.
    • Optimización de procesos de servicios generales.

Por qué elegir ORACLE

La contratación independiente de portería, aseo y mantenimiento implica tres contratos, tres facturaciones y tres responsables distintos, lo que dificulta la trazabilidad cuando se presenta una novedad. ORACLE unifica la operación bajo un único interlocutor y una sola responsabilidad.

D-01

Personal capacitado

Contamos con un equipo seleccionado rigurosamente y entrenado en atención al cliente, prevención y resolución de conflictos.

D-02

Tecnología de última generación

Implementamos herramientas modernas para el registro de accesos, el control de las rutinas de aseo y el reporte de novedades.

D-03

Soluciones personalizadas

Diseñamos planes y servicios ajustados a las necesidades específicas de cada cliente, ya sea residencial, corporativo o industrial.

D-04

Cobertura integral

Nos ocupamos de todos los aspectos operativos, desde la portería y la limpieza hasta el mantenimiento, brindando un servicio completo.

Sectores en
los que operamos

Cada tipología tiene su propia planta, sus propios puestos y sus propios riesgos. El plano cambia; el responsable no.

TORRE 1 TORRE 2 SALÓN SOCIAL PISCINA PARQUEADERO ACCESO 48.00 P

Comunidades residenciales

Gestión diaria de edificios y urbanizaciones.

NÚCLEO RECEPCIÓN PLANTA LIBRE DESPACHOS ACCESO 64.00 P

Oficinas y empresas

Recepción, aseo diario y mantenimiento de instalaciones.

NAVE INDUSTRIAL MUELLES PATIO DE MANIOBRAS OFICINAS BÁSCULA 92.00 P

Zonas industriales

Control de accesos, aseo industrial y servicios generales.

ATRIO LOCALES LOCALES LOCALES LOCALES ACCESO PÚBLICO 78.00 P

Centros comerciales y eventos

Coordinación y atención de necesidades operativas.

Nuestros valores

Cuatro principios que rigen por igual cada uno de nuestros servicios.

Personal de ORACLE realizando aseo y pulido de pisos en el lobby de un edificio corporativo.
F-03 Servicios generales · aseo de áreas comunes
Responsabilidad
Actuamos con compromiso y seriedad en todas nuestras actividades.
Profesionalismo
Nuestro equipo está formado por especialistas en cada área de servicio.
Innovación
Incorporamos tecnología avanzada para optimizar nuestros procesos y garantizar resultados efectivos.
Adaptabilidad
Diseñamos soluciones específicas para cada cliente, entendiendo sus particularidades.

Preguntas
frecuentes

Las consultas más frecuentes de los administradores antes de contratar. Si tiene alguna que no esté aquí, escríbanos y la resolvemos.

  1. ¿Qué servicios presta ORACLE?

    Cinco líneas: conserjería y portería, limpieza y aseo, seguridad preventiva, servicios generales y asesoramiento. Pueden contratarse por separado o como una sola operación integral, bajo un mismo contrato y un mismo responsable.

  2. ¿En qué ciudades operan?

    Operamos en Pereira y en el departamento de Risaralda, atendiendo conjuntos residenciales y propiedad horizontal, oficinas y empresas, zonas industriales, y centros comerciales y eventos.

  3. ¿ORACLE presta servicios de vigilancia o seguridad privada?

    No. ORACLE presta seguridad preventiva: identificación y reporte temprano de riesgos, verificación de puertas, cierres, luces y salidas, protocolos de emergencia y evacuación, y apoyo al cliente en el uso de sus propios equipos. Los servicios de vigilancia y seguridad privada están regulados por el Decreto 356 de 1994 y no hacen parte de nuestro portafolio.

  4. ¿Se pueden contratar los servicios por separado?

    Sí. Cada línea funciona de forma independiente. La cobertura integral es la modalidad en la que trabajamos mejor, porque elimina la coordinación entre proveedores distintos y deja una sola persona respondiendo cuando se presenta una novedad.

  5. ¿Qué incluye el servicio de limpieza y aseo?

    Aseo diario de lobby, pasillos, escaleras, ascensores y baños; barrido, trapeado, brillado y pulido de pisos; limpieza de vidrios y fachadas; recolección y clasificación de residuos, ductos de basura y parqueaderos; y jardinería de zonas verdes. Las frecuencias se acuerdan por contrato según el tamaño del inmueble.

  6. ¿Cómo solicito una cotización?

    Escríbanos por WhatsApp al 302 200 2969, llame al mismo número o diligencie el formulario de esta página. Coordinamos una visita de diagnóstico en el horario que a usted le sirva, y sobre ese diagnóstico se construye la propuesta: no trabajamos con paquetes cerrados.

Conserje de ORACLE atendiendo el teléfono en el mostrador de recepción, con la señalización de la empresa al fondo.

Su socio estratégico
de confianza

ORACLE se posiciona como un socio estratégico confiable para garantizar el orden, la limpieza y la funcionalidad de sus instalaciones. Trabajamos con el objetivo de convertirnos en una extensión de su equipo, aportando valor a través de servicios integrales y personalizados.

Solicitud de diagnóstico

Al enviar se abre WhatsApp con su solicitud ya escrita: usted solo confirma. Sus datos se usan únicamente para atender esta solicitud.

¿Prefiere correo? Escríbanos a oracleservis@gmail.com

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