Conserjería, portería, limpieza y servicios generales bajo un solo responsable.
ORACLE se hace cargo de la operación diaria de espacios residenciales, corporativos e industriales en Duitama y Boyacá.
Cinco líneas de servicioUn solo responsableSolución diseñada para cada cliente
Plano de operación de un conjunto residencial tipo. Ilustración esquemática elaborada para esta página; no corresponde a un proyecto real.
ORACLE es una empresa especializada en la gestión integral de servicios de conserjería, portería, limpieza y servicios generales. Nos enfocamos en brindar soluciones personalizadas y de alta calidad para la tranquilidad y el bienestar de nuestros clientes.
F-01 Conserjería · atención en recepción
Misión
Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante servicios de alta calidad que proporcionen seguridad, confianza y eficiencia en la gestión diaria de espacios residenciales, corporativos e industriales.
Visión
Ser reconocidos como referentes en el sector, ofreciendo servicios integrales que combinen innovación, excelencia operativa y personal altamente capacitado.
LÁM. 03 · OPERACIÓN DIARIA
Lo que hacemos todos los días
Conserjería y limpieza concentran la mayor parte de nuestra operación: el personal que atiende su edificio a diario, en su puesto y con relevo garantizado.
CP
Conserjería y portería
Portería atendida y documentada en cada turno.
Control y registro de accesos de residentes, visitantes, proveedores y contratistas.
Recepción, radicación y entrega de correspondencia y paquetería.
Atención por citófono y en mostrador; apertura, cierre y revisión de áreas comunes.
Minuta de novedades, control de llaves y entrega de turno documentada.
LA
Limpieza y aseo
Cobertura integral del inmueble, con frecuencias acordadas por contrato.
Aseo diario de lobby, pasillos, escaleras, ascensores y baños.
Barrido, trapeado, brillado y pulido de pisos; limpieza de vidrios y fachadas.
Recolección y clasificación de residuos; aseo de ductos de basura y parqueaderos.
Mantenimiento de jardines y zonas verdes, con control de insumos y dotación.
F-02 Equipo ORACLE en operación · uniforme institucional
LÁM. 04 · TRABAJO EN ALTURA
Limpieza de vidrios y fachadas en altura
El vidrio que nadie alcanza es el que primero delata un edificio. Lo hacemos con personal capacitado para trabajo en altura, con arnés y línea de vida, sin andamios que interrumpan la operación.
LV
Vidrios, ventanales y fachadas
Desde el primer piso hasta la última ventana de la torre.
Lavado de vidrios y ventanales por dentro y por fuera.
Fachadas acristaladas, muros cortina y claraboyas.
Retiro de cal, sarro, pintura y residuos de obra.
Marcos, rieles, persianas y estructura perimetral.
TA
Cómo trabajamos en altura
Con protocolo, equipo y permiso de trabajo por jornada.
Personal capacitado para trabajo en altura.
Arnés, línea de vida y puntos de anclaje verificados.
Señalización y acordonamiento del área bajo la fachada.
Sin andamios: la operación del edificio no se interrumpe.
F-03 Limpieza de ventanal en altura · oficinas
Se contrata por jornada o por frecuencia, y no solo para edificios: también casas, apartamentos, locales y oficinas que necesitan el vidrio limpio y no tienen cómo alcanzarlo.
LÁM. 05 · LÍNEAS COMPLEMENTARIAS
Y todo lo demás que el edificio pide
Tres líneas que pueden contratarse de forma independiente o integrarse a la operación diaria, siempre bajo un mismo contrato y un mismo responsable.
SP
Seguridad preventiva
Identificación y reporte temprano de riesgos.
Verificación de puertas, cierres, luces y salidas.
Protocolos de emergencia y evacuación.
Apoyo al cliente en el uso de los equipos y cámaras de su propiedad.
SG
Servicios generales
Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones.
Gestión de recursos y logística para eventos.
Apoyo operativo para comunidades y empresas.
AS
Asesoramiento
Diagnóstico de riesgos y planes de acción a la medida.
Capacitación a porteros y personal de conserjería y aseo.
Optimización de procesos de servicios generales.
LÁM. 06 · MEMORIA DESCRIPTIVA
Por qué elegir ORACLE
La contratación independiente de portería, aseo y mantenimiento implica tres contratos, tres facturaciones y tres responsables distintos, lo que dificulta la trazabilidad cuando se presenta una novedad. ORACLE unifica la operación bajo un único interlocutor y una sola responsabilidad.
D-01
Personal capacitado
Contamos con un equipo seleccionado rigurosamente y entrenado en atención al cliente, prevención y resolución de conflictos.
D-02
Tecnología de última generación
Implementamos herramientas modernas para el registro de accesos, el control de las rutinas de aseo y el reporte de novedades.
D-03
Soluciones personalizadas
Diseñamos planes y servicios ajustados a las necesidades específicas de cada cliente, ya sea residencial, corporativo o industrial.
D-04
Cobertura integral
Nos ocupamos de todos los aspectos operativos, desde la portería y la limpieza hasta el mantenimiento, brindando un servicio completo.
LÁM. 07 · TIPOLOGÍAS
Sectores en los que operamos
Cada tipología tiene su propia planta, sus propios puestos y sus propios riesgos. El plano cambia; el responsable no.
Comunidades residenciales
Gestión diaria de edificios y urbanizaciones.
Oficinas y empresas
Recepción, aseo diario y mantenimiento de instalaciones.
Zonas industriales
Control de accesos, aseo industrial y servicios generales.
Centros comerciales y eventos
Coordinación y atención de necesidades operativas.
LÁM. 08 · CONVENCIONES
Nuestros valores
Cuatro principios que rigen por igual cada uno de nuestros servicios.
F-03 Servicios generales · aseo de áreas comunes
Responsabilidad
Actuamos con compromiso y seriedad en todas nuestras actividades.
Profesionalismo
Nuestro equipo está formado por especialistas en cada área de servicio.
Innovación
Incorporamos tecnología avanzada para optimizar nuestros procesos y garantizar resultados efectivos.
Adaptabilidad
Diseñamos soluciones específicas para cada cliente, entendiendo sus particularidades.
LÁM. 09 · NOTAS Y ACLARACIONES
Preguntas frecuentes
Las consultas más frecuentes de los administradores antes de contratar. Si tiene alguna que no esté aquí, escríbanos y la resolvemos.
N-01
¿Qué servicios presta ORACLE?
Cinco líneas: conserjería y portería, limpieza y aseo, seguridad preventiva, servicios generales y asesoramiento. Pueden contratarse por separado o como una sola operación integral, bajo un mismo contrato y un mismo responsable.
N-02
¿En qué ciudades operan?
Operamos en Duitama y en el departamento de Boyacá, atendiendo conjuntos residenciales y propiedad horizontal, oficinas y empresas, zonas industriales, y centros comerciales y eventos.
N-03
¿ORACLE presta servicios de vigilancia o seguridad privada?
No. ORACLE presta seguridad preventiva: identificación y reporte temprano de riesgos, verificación de puertas, cierres, luces y salidas, protocolos de emergencia y evacuación, y apoyo al cliente en el uso de sus propios equipos. Los servicios de vigilancia y seguridad privada están regulados por el Decreto 356 de 1994 y no hacen parte de nuestro portafolio.
N-04
¿Se pueden contratar los servicios por separado?
Sí. Cada línea funciona de forma independiente. La cobertura integral es la modalidad en la que trabajamos mejor, porque elimina la coordinación entre proveedores distintos y deja una sola persona respondiendo cuando se presenta una novedad.
N-05
¿Qué incluye el servicio de limpieza y aseo?
Aseo diario de lobby, pasillos, escaleras, ascensores y baños; barrido, trapeado, brillado y pulido de pisos; limpieza de vidrios y fachadas; recolección y clasificación de residuos, ductos de basura y parqueaderos; y jardinería de zonas verdes. Las frecuencias se acuerdan por contrato según el tamaño del inmueble.
N-06
¿Hacen limpieza de vidrios en altura en casas y oficinas?
Sí. Lavamos vidrios, ventanales, fachadas acristaladas, muros cortina y claraboyas, por dentro y por fuera, con personal capacitado para trabajo en altura, arnés y línea de vida. No es solo para edificios: también atendemos casas, apartamentos, locales y oficinas. Se contrata por jornada o por frecuencia.
N-07
¿Cómo solicito una cotización?
Escríbanos por WhatsApp al 302 200 2969, llame al mismo número o diligencie el formulario de esta página. Coordinamos una visita de diagnóstico en el horario que a usted le sirva, y sobre ese diagnóstico se construye la propuesta: no trabajamos con paquetes cerrados.
LÁM. 10 · SOLICITUD
Su socio estratégico de confianza
ORACLE se posiciona como un socio estratégico confiable para garantizar el orden, la limpieza y la funcionalidad de sus instalaciones. Trabajamos con el objetivo de convertirnos en una extensión de su equipo, aportando valor a través de servicios integrales y personalizados.